Le casino en ligne Hotline a été lancé relativement récemment; en été 2018. Malgré cela le casino a déjà convaincu un grand nombre de joueurs. Il a été mis à la disposition des joueurs des logiciels de haute qualité provenant des principaux développeurs, des bonus généreux, du fair-play et une assistance à la clientèle 24 heures sur 24. La gamme des jeux est constituée par des machines à sous de haute qualité de fournisseurs bien connus de l’industrie du jeu. Grâce à la variété de machines à sous et aux conditions confortables pour un gameplay fascinant, chaque joueur du casino Hotline peut passer du bon moment, expérimenter beaucoup d’émotions positives et pourquoi pas décrocher le Jackpot.

Hotline casino exerce ses activités de façon tout à fait légale et est entièrement géré par la société « Limesco Limited » en collaboration avec « WoT N.V ». La base de l’activité légale est la licence Curaçao qui permet la prestation de services dans l’industrie du jeu. L’administration Hotline coopère uniquement avec des fournisseurs de logiciels éprouvés et fiables, dont les principaux fabricants de logiciels de casino en ligne.

Le portail est disponible en cinq langues, dont le Russe. Pour jouer au casino, pas besoin d’installer un logiciel car le site est accessible à partir de n’importe quel navigateur. Néanmoins il existe un client téléchargeable pour PC qui facilite l’accès à toutes les fonctionnalités du casino. En outre, le site officiel du casino est adapté aux appareils mobiles, de sorte que vous pouvez jouer à vos jeux préférés à partir du navigateur de votre tablette ou smartphone.

La version mobile vous permet de ne pas être à tout moment collé à votre PC. En outre, sur votre appareil mobile vous pouvez non seulement jouer, mais aussi profiter d’autres fonctionnalités du casino telles que : activer des bonus, gérer votre balance, contacter le service d’assistance client etc.

Afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité, une technologie SSL innovante a été mise en œuvre lors de la création du portail, grâce à laquelle toute information est d’abord cryptée avant d’être transférée. Ainsi, les données personnelles des joueurs et les informations sur les transactions financières sont protégées efficacement. En outre, des tests appropriés ont été effectués dans le cadre de la compétence de la commission de jeu avant obtention de la licence.

Afin de ne pas perdre l’accès à son compte, il est recommandé de ne pas transférer ses informations confidentielles (informations de connexion etc.) à d’autres utilisateurs et de ne pas retirer de l’argent sur la carte ou le porte-monnaie électronique appartenant à quelqu’un d’autre.

Afin de clarifier certaines zones d’ombre sur des questions concernant les dépôts, les paiements, les bonus etc. Il est recommandé de contacter directement le service d’assistance technique. Il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec ce service:

  • Via le chat en direct : il y a un bouton spécial situé dans le coin inférieur droit de la page principale, en cliquant sur ce bouton s’ouvre un formulaire contenant les questions les plus courantes, il est possible d’y trouver la votre, au cas contraire vous devez décrire l’essence du problème en remplissant un champ spécial ensuite cliquer sur « démarrer le chat »;
  • Par e-mail – dans ce cas vous devez décrire le problème dans un message et l’envoyer à l’adresse : support@hotlinecasino.com.

Le service d’assistance client travaille 24 heures sur 24, d’où si vous avez des questions n’hésitez pas à le contacter à tout moment de la journée ou de la nuit.

Site officiel

Le casino en ligne Hotline est moderne et élégant. Les développeurs ont choisi un fond gris clair, sur lequel les autres éléments sont clairement visibles. Cela permet d’éviter la fatigue oculaire pendant que vous surfer sur le site officiel Hotline, ce qui est un avantage indéniable. Tout en haut, au centre de la page principale se situe le logo du club de jeu, à droite de celui-ci se trouvent les boutons « Inscription », « Connexion » et celui vous permettant d’accéder à la version de langue souhaitée. Dans le coin gauche il y a le bouton du menu lateral coulissant avec les sections principales : « Accueil », « Jeux », « Paiements » etc. Ainsi que le logo de l’application « Télégramme ».

Sous le chapeau il y a une bannière publicitaire indiquant que vous aurez droit à un bonus sans dépôt sous forme de 20 freespins juste après vous être inscrit. Sur le fond de la bannière il y a un formulaire d’inscription en ligne. Viennent ensuite les icônes avec les sections de la salle de jeu, parmi lesquels « Populaires », « Machines à sous », « Catégories », « Fournisseurs » etc. La salle de jeux a également une bannière informant qu’il y a un cash-back de 20%.

En ce qui concerne la gamme des jeux, il s’agit ici d’une collection de divertissements plutôt moins riche par rapport à d’autres casinos en ligne, en revanche la liste des fabricants dont les développements peuvent être trouvés chez Hotline est impressionante : « Play’n Go », « Amatic », « Quickspin » et d’autres. Il convient également de mentionner que les créateurs du site n’ont pas envisagé le tri habituel des divertissements tels que « Roulettes », « Carte » etc. Bien qu’il existe plusieurs sections distinctes, parmi lesquelles : « Populaires », « Nouveautés » et « Casino en direct ». Il y a aussi une fonction de recherche permettant de trouver le jeu désiré et la possibilité de trier les jeux par fournisseurs. En gros, la navigation sur le site est pratique et intuitive.

Au bas de la page se trouvent les logos des fabricants de logiciels et des systèmes de paiement. Il y a également des liens vers des sections d’informations : « Programme d’affiliation », « Conditions générales » et autres.

Inscription

L’inscription est obligatoire pour pouvoir commencer à jouer pour de l’argent réel chez Hotline. Puisqu’il n’y a pas de mode démo, même les utilisateurs inscrits ne peuvent tester telle ou telle machine. Comme alternative, un bonus de 20 freespins est offert après inscription.

Pour créer un compte, il faut:

  • Remplir le formulaire en ligne en spécifiant les données nécessaires (nom d’utilisateur, mot de passe, e-mail et devise);
  • Ensuite, cocher la case indiquant que vous avez lu et accepté les termes et conditions du casino en vigueur;
  • Cliquer sur le bouton « Inscription ».

Après cela, un e-mail contenant un lien vous sera envoyé pour confirmer l’inscription. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers la page d’accueil du site officiel Hotline tout en étant déjà autorisé.

Programme de fidélité

Le programme bonus du casino en ligne Hotline comprend des offres intéressantes que l’on peut trouver sur la page « Promotions ». Les récompenses sont offertes aux nouveaux joueurs tout comme aux joueurs expérimentés. En plus du bonus d’inscription sans dépôt, les bonus suivants sont disponibles:

  • Bonus de bienvenue – attribué pour le premier dépôt. Les joueurs ont le choix entre 50 spins de prix ou jusqu’à 200% de bonus (maximum 500€). Le montant du bonus dépend du montant du dépôt;
  • Pour le deuxième dépôt – Pour un dépôt à partir de 10€, le client reçoit 100% de la somme déposée (Jusqu’à 400€), et pour un dépôt de 100€ – 50 tours gratuits;
  • Pour le troisième dépôt – si le client effectue pour la troisième fois un dépôt d’au moins 10€, il recevra des points bonus de 50%. Bonus maximum 300€;
  • Pour avoir joué le jeudi et le vendredi – les dépôts à partir de 20€ ces jours-ci – 50% (Jusqu’à 100€) et 50 tours gratuits sur la machine « Spinsane »;
  • Bonus week-end : Pour un dépôt d’au moins 20€, le client reçoit 100% de bonus supplémentaire, mais pas plus de 100€. Cette offre est disponible le vendredi à partir de 19h00 jusque lundi 03h00;
  • Machine du mois : en choisissant la machine « Golden Grimoire » de la célèbre marque « NetEnt » vous pouvez gagner jusqu’à 100 freespins par dépôt. Le nombre maximum de tours gratuits par semaine est 170. Pour prendre part à cette promotion, il faut effectuer un dépôt d’au moins 25€;
  • Freespins quotidiens : Chaque jour une machine populaire est choisie, machine qui vous permettra de profiter de 25 à 30 freespins lorsque vous la lancer. Un dépôt d’au moins 30€ est nécessaire pour bénéficier de cette offre;
  • Bonus quotidien : Vous recevrez comme bonus 50% de votre dépôt d’au moins 10€. Mais pas plus de 100€;
  • Cash-back : en cas de perte, 20% vous sera remboursé. Le montant maximum de cash-back est de 100€. La promotion est valide chaque jour;
  • Bonus d’anniversaire : Pour recevoir un cadeau (bonus, freespins, cash-back), vous devez déposer au moins 20€ et contacter le service d’assistance client trois jours avant la date d’anniversaire ou dans la semaine qui suit cette date. Cette offre n’est valable que pour les clients disposant d’un compte vérifié.

Afin d’activer les offres de bonus (à l’exception du cash-back et du bonus d’anniversaire), il est nécessaire d’indiquer le code promotionnel approprié disponible dans la section « Promotions », dans cette section vous trouverez les informations plus détaillées sur les conditions d’activation de bonus et de leur mise. Pour vous tenir au courant des nouvelles offres promotionnelles, vous devez rejoindre la chaîne Télégramme. Pour ce faire, il suffit de rejoindre le groupe @hotlinecasinonews sur Télégramme ou de cliquer sur le logo de l’application Télégramme situé au coin haut gauche de la page.

Opérations financières

Plusieurs types de devises peuvent être utilisés pour effectuer un dépôt, dont l’euro et les dollars. Vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits soit par carte, soit par porte-monnaie électroniques. En outre, il y a aussi possibilité de recharger son compte par Bitcoin.

Pour les paiements sont utilisées les mêmes méthodes utilisées pour les dépôts. Quant au timing des transactions, tout dépend de la méthode choisie. Si les paiements sont effectués sur porte-monnaie électroniques, le temps d’attente ne dépasse pas 24 heures, alors que s’il faut transférer les fonds sur carte, le temps d’attente augmente de 1 à 5 jours.

Il convient également de connaître les limites sur les montants de transactions financières :

  • Dépôt – à partir de 7€;
  • Retrait – à partir de 15€;
  • Limites quotidiennes – 1.000€;
  • Limites hebdomadaires – 5.000€;
  • Limites mensuelles – 20.000€.

Les avis des clients

Le casino a déjà la validation d’un bon nombre de joueurs bien qu’il s’agisse d’un jeune casino. Néanmoins il n’y a pas beaucoup de commentaires sur internet à son sujet, mais sur base des commentaires disponibles nous pouvons conclure que les joueurs n’ont pas de revendications particulières sur le fonctionnement du casino. Ils apprécient particulièrement le programme de bonus puisque celui-ci comprend des offres attrayantes. Il y a également un bonus d’inscription sans dépôt.

Les clients de Hotline notent également l’adaptabilité du site aux pays européens. Le site n’est pas encore disponible en français, mais l’est déjà en anglais, allemand et en espagnol. En outre, il est possible de jouer en euro, en dollars, et pour les transactions financières les méthodes largement répandues en Europe sont également disponibles.

Autres avantages :

  • Logiciel de développeurs bien connus;
  • Possession d’une licence officielle;
  • Cadeau d’anniversaire;
  • Version mobile;
  • Design du site intéressant;
  • Assistance client 24 heures sur 24;
  • Possibilité de jouer avec des vrais croupiers;
  • 20% de cash-back quotidien;
  • Un montant de dépôt minimum abordable.

Les visiteurs notent également des lacunes, outre les points forts du casino. Beaucoup n’apprécient pas le fait qu’il n’ait pas de mode démo, puisque celui-ci permet de se familiariser avec une machine donnée, connaître ses particularités sans pour autant être obligé d’utiliser de l’argent réel, faisant ainsi un peu d’économie. Selon certains joueurs, il serait mieux d’élargir un peu la gamme de divertissements (bien que déjà pas mal en soi) et d’augmenter les limites de paiements.

En gros, le casino en ligne Hotline est un casino de niveau intermédiaire et tout à fait digne de ce nom, avec un grand nombre de jeux passionnants et un vaste système de récompenses pour ses clients. La disponibilité d’un programme pour PC est un avantage important puisqu’il facilite l’accès aux services du casino.