Captain Cooks est l’un des premiers casinos a être certifiés. Le casino fonctionne depuis 2000. Le casino fait partie du groupe « CasinoRewards », groupe constitué par des casinos en ligne bien connus. Une vaste sélection de divertissements du célèbre fabricant de logiciels de jeu « Microgaming », le soutien professionnel des joueurs et un gameplay équitable; ce sont là les avantages incontestables du casino.

Le casino en ligne Captain Cooks exerce légalement ses activités grâce à une licence délivrée par la commission canadienne des jeux de Kahnawake. Le casino appartient et est géré par « Casino Rewards ». Le logiciel utilisé au casino Captain Cooks a passé avec succès un audit indépendant effectué par une société réputée eCOGRA et a reçu des certificats pertinents.

Afin d’assurer la protection maximale des données personnelles et des transactions financières, le casino a mis en œuvre une technologie de cryptage SSL innovante; de sorte que toutes les informations sont protégées et inaccessibles à des tiers.

Le site officiel

Comme les autres sites du groupe « CasinoRewards », le site officiel du casino Captain Cooks a un design assez concis. Mais en même temps sa structure est bien conçue et claire permettant ainsi une navigation simple et pratique. Sur la page d’accueil il y a plusieurs bannières publicitaires contenant des informations sur les offres intéressantes du casino. Tout en haut de la page d’accueil il y a deux boutons, l’un pour accéder rapidement au chat en direct et l’autre pour changer de langue (le site est disponible en Anglais, Allemand et Français).

Dans la partie inférieure se trouvent des liens vers des sections d’informations utiles et vers des pages avec le certificat eCOGRA et la licence Kahnawake. Vous y trouverez également les logos des systèmes de paiement disponibles et plus encore.

Inscription

L’inscription se fait sur le site officiel du casino en ligne Captain Cooks. Pour ce faire vous devez:

  • Appuyer sur le bouton d’inscription (situé dans le chapeau au coin droit);
  • Remplir le formulaire d’inscription avec des vraies informations;
  • Créer un mot de passe (il est important que la combinaison soit complexe et fiable);
  • Confirmer qu’on est majeur car seuls les majeurs peuvent jouer au casino Captain Cooks, ensuite accepter les termes et conditions du casino;
  • Cliquer sur le bouton « Créer un compte ».

La procédure d’inscription est généralement rapide et ne suscite aucun problème. En s’inscrivant, le client peut profiter de tous les services et fonctionnalités du casino Captain Cooks y compris jouer pour de l’argent réel et activer des bonus.

Jeux

La salle de jeux dispose d’une grande collection de divertissements de plus de 550 machines à sous. En plus la gamme des jeux est constamment mise à jour avec des nouveautés mises aux points par la société « Microgaming » avec une régularité remarquable. La collaboration avec ce développeur de jeux est une garantie du fait que le casino Captain Cooks ne dispose que des jeux sous licence avec des graphismes magnifiques.

Les jeux sont répartis en catégories que voici:

  • Machines à sous – ici vous trouverez de nombreux jeux passionnants à trois et cinq tambours. Il y a des machines à sous classiques telle que le bandit manchot et celles plus modernes comme les machines à sous vidéos avec des graphismes 3D, des effets d’animations et des fonctionnalités supplémentaires (tours de bonus, symboles spéciaux, etc.);
  • Blackjack – il y a plusieurs versions de ce jeu de sorte que tout le monde trouvera certainement une version qui lui convient le mieux qu’il s’agisse d’un nouveau joueur ou d’un joueur expérimenté;
  • Roulette – ce jeu est à juste titre considéré comme la « reine » des établissements de jeux, car il est impossible d’imaginer un casino sans elle, qu’il s’agisse d’un casino physique ou virtuel. Chez Captain Cooks, il existe différentes variantes de la roulette européenne et d’autres. D’où chaque amateur de ce jeu sera en mesure de faire son choix selon ses préférences;
  • Vidéo Poker – un autre jeu très populaire qui attire l’attention de nombreux clients du casino. Captain Cooks offre différentes variantes de Poker vidéo avec un large éventail de paris;
  • Jeux avec jackpot – la caractéristique distinctive de ce jeu est que les gains augmentent jusqu’à ce qu’un joueur gagne et s’empare du prix principal. Les détails sur le montant du Jackpot est disponible sur le site.

Il est possible de jouer à la majorité des jeux en mode démo (sans effectuer de dépôt). Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente pour les nouveaux qui veulent tenter leur chance tout en économisant. Même les joueurs expérimentés jouent en mode démo afin de se familiariser avec une nouvelle machine par exemple ou pour élaborer des stratégies.

Captain Cooks propose également des jeux avec des vrais croupiers vous permettant d’expérimenter des vives émotions et d’observer le déroulement du jeu. Le casino recrute des jeunes hommes et filles spécialement formés et qui connaissent les caractéristiques du jeu à la perfection.

Téléchargement

Le casino Captain Cooks ne dispose pas encore d’application mobile. Néanmoins les utilisateurs d’appareils mobiles modernes peuvent accéder au casino à partir de leurs téléphones; qu’il s’agisse d’un IOS, Android ou Windows.

Le casino mobile est presque identique au site officiel en terme de fonctionnalité : Inscription, lancement des machines, activation des bonus  etc. Si vous avez déjà un compte pas besoin d’en créer encore car toutes les données sont enregistrées.

Les bonus

Comme le dit bien la publicité, les clients du casino Captain Cooks ont mille chances de devenir millionnaires, en effectuant le premier dépôt d’au moins 5 €. Les tout nouveaux clients bénéficient d’un bon bonus de bienvenue réparti sur les cinq premiers dépôts:

  1. Pour avoir effectué un dépôt, le joueur gagne 25€ qu’il peut utiliser sur les machines à Jackpot progressif. Vous pouvez ainsi faire 100 paris de 0,25€ chacun. La publicité parle d’ailleurs de ces 100 chances;
  2. Pour avoir déposé; on obtient 100%, maximum 100€;
  3. Pour le troisième dépôt, 50%, maximum 150€;
  4. Pour le quatrième dépôt, le client reçoit 25% du montant du dépôt, jusqu’à 125€;
  5. Pour le cinquième dépôt, 100%, maximum 100€.

Afin d’activer les bonus de bienvenue, il faut effectuer les cinq premiers dépôts d’un montant minimum de 10€ à l’exception du premier dépôt où vous pouvez déposer minimum 5€. Il faut d’abord miser les fonds bonus avant de pouvoir les retirer. Pour les deux premiers dépôts le wager est fixé à ×200 et pour le reste ×30.

Les clients réguliers peuvent prendre part aux différentes promotions qu’organise régulièrement le casino et profiter de tous les privilèges du programme de fidélité : Participer aux tirages au sort, recevoir des cadeaux d’anniversaire, gagner des points qui peuvent être convertis en bonus, etc.

Transactions financières

Différentes méthodes sont disponibles pour les dépôts et retraits des fonds : cartes en plastique, porte-monnaie électroniques populaires en Europe, vouchers prépayés et différents virements bancaires. Peu importe la méthode choisie, le casino fait de son mieux pour passer la transaction le plus rapidement possible, de façon à ce que l’argent soit vite disponible sur le compte.

Presque les mêmes méthodes sont utilisées pour les paiements, mais son délai dépend de la méthode choisie:

  • Cartes Visa, MasterCard – 3 jours;
  • Virements bancaires – 6-10 jours;
  • Porte-monnaie électroniques – 1-3 jours;
  • CAD EFT/ECheck (exclusivement pour les joueurs canadiens) – 2-3 jours.

Pour des raisons de sécurité, lors du retrait des fonds en utilisant tel ou tel système pour la première fois, une vérification supplémentaire s’effectue, ce qui peut prendre jusqu’à 5-7 jours.

Il existe quelques restrictions sur les transactions financières :

  • Le montant minimum de dépôt est de 5 €;
  • Le montant minimum de retrait – 50 €;
  • Le montant maximum de retrait – 4000 €/ semaine;
  • Frais – Aucune commission n’est prévue pour les retraits. Sauf pour le cas des virements bancaires directs où une commission de 35€ est facturée pour les retraits jusqu’à 3.000€ et 70€ pour les retraits de plus de 3.000€.

Service d’assistance client

Le casino Captain Cooks prête une attention particulière aux problèmes de ses clients, d’où la mise en place d’un service d’assistance client disponible 24 heures sur 24 et composé d’un personnel compétent, que vous pouvez contacter via :

  • Chat en direct;
  • E-mail – support@crhelpdesk.com

En plus, il y a un lien vers la section « FAQ » qui répertorie les réponses à toutes les questions fréquemment posées.

Avis

La majorité des joueurs notent positivement le fonctionnement du casino Captain Cooks, soulignant son service d’excellence et l’assistance client sur tous les aspects. Les nouveaux clients apprécient le volume du bonus de bienvenue bien que certains trouvent que les conditions de mise des fonds bonus pour le deuxième et troisième dépôt sont trop élevées. Les clients apprécient également la collection de jeux, où chaque client est en mesure de trouver le divertissement qui lui convient le mieux.

Autres avantages:

  • Programme de fidélité;
  • Jeux avec jackpot progressif;
  • Casino en direct;
  • Chargement correct du site sur appareils mobiles;
  • Disponibilité de la licence;
  • Assistance client 24 heures sur 24;
  • Navigation facile;
  • Informativité de la ressource;
  • Logiciel de « Microgaming »;
  • Utilisation d’un générateur de nombres.

Les plaintes ne sont pas aussi nombreuses que ça. Certains clients sont mécontents du fait qu’il faut d’abord passer une vérification avant d’effectuer un retrait, ce qui entraîne des retards dans le processus de paiement. Comme expliqué au casino, cela se fait pour la sécurité des clients.

En gros, le casino offre de nombreuses fonctionnalités qui rendent le gameplay intéressant et amusant.

Après juste une visite du casino « Captain Cooks » de nombreux joueurs deviennent des clients réguliers.